Splošni pogoji poslovanja
1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje spletne strani sakurabambus.si in spletne trgovine, ki jo upravlja Sakura Bambus d.o.o., Trubarjeva cesta 41, 1000 Ljubljana, matična številka 8123456000, ID za DDV SI12345678. Z uporabo strani in oddajo naročila kupec potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in jih sprejema.
2. Sklenitev pogodbe
Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za prodajalca kot za kupca. Kupec je oseba s podatki, navedenimi ob oddaji naročila.
3. Cene
Vse cene so navedene v evrih in vključujejo davek na dodano vrednost (9,5 % za živila, 22 % za darilna doživetja). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so prikazani pred zaključkom naročila.
4. Plačilo
Sprejemamo plačila s karticami Visa, Mastercard in Maestro, prek storitve PayPal, z univerzalnim plačilnim nalogom (UPN) in gotovinsko ob osebnem prevzemu. Kartična plačila obdeluje ponudnik plačilnih storitev prek varne povezave; prodajalec ne hrani podatkov o karticah.
5. Dostava
Naročila oddamo v dostavo v enem delovnem dnevu. Dostava po Sloveniji traja 2–3 delovne dni in stane 4,90 €; pri naročilih nad 45 € je brezplačna. Osebni prevzem v restavraciji je brezplačen in mogoč v odpiralnem času.
6. Odstop od pogodbe
Potrošnik ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico, da v 14 dneh od prejema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Pravica do odstopa ne velja za hitro pokvarljivo blago, za zapečatena živila, ki so bila po dostavi odprta, in za storitve, ki so bile v celoti opravljene s soglasjem potrošnika.
7. Jamstvo in reklamacije
Za stvarne napake jamčimo skladno z veljavno zakonodajo. Reklamacijo sporočite na [email protected] z opisom napake in fotografijo. Odgovorimo v osmih dneh. Če pride do spora, si prizadevamo za mirno rešitev; potrošnik lahko uporabi tudi platformo EU za spletno reševanje sporov.
8. Odgovornost
Prodajalec se po najboljših močeh trudi zagotoviti točnost in ažurnost objavljenih podatkov, vendar ne odgovarja za morebitne tipkarske napake. Fotografije izdelkov so simbolične.
9. Veljavno pravo
Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno sodišče v Ljubljani.